ขั้นตอนการทวงหนี้

2. กรณีประกอบธุกิจทวงถามหนี้ จะต้องจดทะเบียนการประกอบธุรกิจทวงถามหนี้ต่อนายทะเบียน ตามหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขที่กำหนดในกฎกระทรวง หากฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติจะต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหนึ่งปี หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

3. การติดต่อกับบุคคลอื่นที่มิใช่ลูกหนี้ ผู้ทวงถามหนี้ทำได้เพียงสอบถามหรือยืนยันเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยหรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกหนี้หรือสถานที่ติดต่อเท่านั้น ไม่สามารถเปิดเผยเกี่ยวกับความเป็นหนี้ของลูกหนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ เว้นแต่บุคคลอื่นนั้นเป็นสามี ภริยา บุพการีหรือผู้สืบสันดานของลูกหนี้ ได้สอบถามถึงสาเหตุของการติดต่อ สามารถเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ได้เท่าที่จำเป็นและตามความเหมาะสมเท่านั้น หากฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติจะต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหนึ่งปี หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

4. การทวงถามหนี้สามารถติดต่อตามสถานที่ที่ลูกหนี้ให้ไว้เท่านั้น เช่น ที่อยู่อาศัย ที่ระบุไว้ในสัญญา หรือ เบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้ เท่านั้น เป็นต้น จะไปติดต่อสถานที่อื่นหรือเบอร์โทรศัพท์อื่นไม่ได้ ถ้าฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามมีโทษปรับทางปกครองไม่เกินหนึ่งแสนบาท เว้นแต่จะไม่สามารถติดต่อที่อยู่เดิมที่ให้ไว้ได้ แล้วได้พยายามติดต่อตามสมควรที่กฎหมายกำหนดแล้ว เท่านั้น
5. วันและเวลาในการติดต่อทวงถามหนี้ ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ให้ติดต่อได้ตั้งแต่เวลา 08.00 น. ถึง 20.00 น. และในวันหยุดราชการ เวลา 08.00 น. ถึงเวลา 18.00 น. หากไม่สามารถติดต่อตามเวลาดังกล่าวได้หรือช่วงเวลาดังกล่าวไม่เหมาะสม ให้ติดต่อในช่วงเวลาอื่นตามที่คณะกรรมการประกาศกำหนด เช่น กรณีที่ลูกหนี้ยินยอมให้ทวงหนี้ได้ในเวลาอื่นนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ให้ติดต่อตามจำนวนครั้งที่เหมาะสม หากฝ่าฝืนมีโทษปรับทางปกครองไม่เกินหนึ่งแสนบาท
6. ถ้าลูกหนี้ได้ชำระหนี้แล้ว ต้องออกหลักฐานการชำระหนี้ให้แก่ลูกหนี้ หากฝ่าฝืนมีโทษปรับทางปกครองไม่เกินหนึ่งแสนบาท
7. ห้ามผู้ทวงถามหนี้กระทำการทวงถามหนี้ในลักษณะดังต่อไปนี้